Neupatienten

Online Terminservice

Termine für Diabetes- Neupatienten in unserer Praxis buchen

Durch den eTerminservice soll es einfacher werden, zeitnah einen Termin in unserer Praxis zu finden. Mit unserer Postleitzahl ( 39124 für Magdeburg bzw. 39340 für Haldensleben) können Sie online freie Termine in unserer Praxis einsehen.

Hier geht es zur Teminvereinbarung,

direkt im Internet unter
https://eterminservice.de/terminservice
oder benutzen Sie nachstehenden Button

ONLINE TERMIN SERVICE

Und so funktioniert es,

  • Im Menüreiter auf der rechten Seite eTerminservice öffnen, dann nach unten scrollen zu Termine online vereinbaren
  • Bitte angeben, ob Sie bereits einen Vermittlungscode von Ihren Hausarzt besitzen. Bei Ja bitte diesen Code eingeben, bei nein bitte weiter Anweisung folgen.
  • Wählen Sie bitte als gewünschte Fachgruppe HAUSARZT aus und unsere Postleitzahl.
    39124 für Magdeburg bzw. 39340 für Haldensleben
  • Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse eingeben und wiederholen
  • Zur Bestätigung Ihrer Identität geben Sie die 6-stellige PIN ein, die an Ihre E-Mail gesendet wurde.
  • Dann den gewünschten freien Termin bei der Uhrzeit verbindlich buchen
  • Füllen Sie bitte alle gefragten Angaben aus, Sie erhalten innerhalb weniger Minuten den gebuchten Termin per E-Mail, bitte bringen Sie diesen als Nachweis mit zur Sprechstunde mit.
  • Bitte zur Vorbereitung alle Vorbefunde, Medikamentenplan, Impfpass, Blutzuckermessgerät und Gesundheitspass Diabetes mitbringen, wenn Sie dies besitzen.

Telefonassistenz und Online-Rezeption

Liebe Patientinnen und Patienten,

So können Sie als Bestandspatient/in unsere Praxen 24/7 elektronisch oder telefonisch erreichen.

Am besten formulieren Sie Ihr Anliegen über unsere Online-Rezeption, die Sie auf unserer Startseite der Website finden.
Dort können Sie Rezepte bestellen, Befunde übermitteln, Überweisungen anfordern, als Bestandspatient:in Ihren Termin eigenverantwortlich über den Online-Terminkalender ändern oder uns anderweitige Mitteilungen machen.

Wenn Sie keinen digitalen Zugang zu unserer Online Rezeption haben, können Sie uns auch anrufen. Unser interaktiver Telefon-Assistent erfasst mit strukturierter Abfrage Ihre persönlichen Daten und Ihr Anliegen, wenn unsere Mitarbeiterinnen gerade beschäftigt sind und nicht ans Telefon gehen können oder die Praxis geschlossen ist.

Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen.

Herzliche Grüsse
Ihr Praxisteam des Diabeteszentrum Magdeburg-Haldensleben

Mit der Nutzung dieser modernen Technologie auf der Basis von künstlicher Intelligenz erhoffen wir uns die Verbesserung des Service für unsere Patient/innen und gleichermassen auch eine Entlastung unserer Mitarbeiterinnen: Einerseits können so von Ihnen Terminwünsche, Wiederholungsrezepte, Terminabsagen, etc. per Telefon platziert werden – es gibt kein „besetzt“ oder „Durchklingeln“, kein unnötiges Warten. Gleichzeitig kann sich unser Praxisteam auf die Patient/innen vor Ort in der Praxis konzentrieren und dann nach und nach die strukturiert erfassten telefonischen Anfragen abarbeiten, sobald sich im Praxisablauf eine entsprechende Lücke bietet, oder wenn die reguläre Sprechstunde beendet ist.

Wir haben uns für die Lösung des Berliner Start-ups Aaron.ai entschieden, die zu den zehn Gewinnern des Wettbewerbs „KBV Zukunftspraxis 2020“ zählt. Neben der sinnvollen Anwendung von Digitalisierungsmöglichkeiten für unsere Praxis hat uns überzeugt, dass die Anforderungen hinsichtlich Datenschutz selbstverständlich berücksichtigt sind.
Gerne können Sie uns Feedback dazu geben, wie Ihre Erfahrungen mit dem System sind – dies hilft uns dabei, weitere Verbesserungen zu etablieren.